Kundeninteraktion bestand bis vor kurzem noch zu 80 Prozent aus Kontakten via Telefon. Inzwischen werden andere Kanäle vermehrt genutzt, 56 Prozent der Unternehmen kommunizieren mit ihren Kunden über E-Mail, Social Media, Blogs, Foren, Chats und andere digitale Möglichkeiten. Man könnte meinen, dass die klassische Werbung damit auch an Bedeutung verloren hat. Doch das ist nicht […]
Archives for November 2020
Die Vor- und Nachteile der Arbeit in einer Agentur
Verschiedene Arbeitsplätze Nachdem man eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen hat, stellt sich die Frage nach dem zukünftigen Arbeitsplatz. Bei vielen Berufen fällt die Auswahl nicht groß aus und man kann sich schnell für eine Firma in der Nähe bewerben. In manchen Branchen ist die Vielfältigkeit allerdings größer und man hat viele Optionen. Dies […]
Keine Lust auf Werbekunden – Facebooks seltsames Geschäftsgebaren
Social Marketing ist in aller Munde und der unbestrittene Platzhirsch ist Facebook mit seinem Schwesterunternehmen Instagram. Normalerweise erreicht man hier seine Zielgruppe passgenau und günstig, eigentlich also eine ideale Plattform zur Kundengewinnung. Eigentlich – denn was zunächst nach einem großen Vorteil aussieht, kann sich schnell zum Albtraum mit hohem Kostenaufwand entpuppen. Wenn bereits erstellte Werbekampagnen […]